Daftar pertanyaan umum tentang pembelian, penjualan, dan dukungan.
Pertanyaan Umum
Caranya sangat mudah:
- Jelajahi produk — Gunakan fitur pencarian atau filter kategori untuk menemukan produk yang Anda butuhkan.
- Lihat detail — Klik produk untuk melihat demo, fitur, dan ulasan.
- Tambah ke Keranjang — Klik tombol "Beli Sekarang" atau tambahkan ke keranjang.
- Checkout — Isi data diri dan pilih metode pembayaran.
- Bayar — Selesaikan pembayaran sesuai instruksi.
- Download — Setelah pembayaran terverifikasi, produk langsung tersedia di dashboard "Pembelian Saya".
Kami mendukung berbagai metode pembayaran:
- Virtual Account (VA) — BCA, BNI, BRI, Mandiri
- E-Wallet — GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay
- QRIS — Scan kode QR dari semua aplikasi e-wallet dan mobile banking
- Transfer Bank Manual — Konfirmasi pembayaran otomatis setelah transfer
- Credit Card — Visa, Mastercard, JCB
Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan terverifikasi.
Jangan khawatir, berikut langkah-langkahnya:
- Cek status pembayaran — Buka halaman Pembelian Saya di dashboard akun Anda.
- Tunggu verifikasi — Pembayaran VA/QRIS biasanya terverifikasi dalam 1-5 menit. Transfer bank manual bisa memakan waktu 10-30 menit.
- Cek email — Kami mengirimkan email konfirmasi setelah pembayaran berhasil.
- Hubungi kami — Jika sudah lebih dari 30 menit dan status masih pending, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor order dan bukti pembayaran.
Seluruh produk di Raja Coding bersifat digital dan dikirim secara instan setelah pembayaran, sehingga semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.
Namun kami tetap bertanggung jawab penuh atas produk kami. Jika Anda menemukan kendala teknis (file rusak atau fitur utama tidak berfungsi), hubungi tim kami melalui menu Pembelian Saya → Detail Order atau halaman Kontak, dan kami akan membantu memperbaiki atau mengganti file tersebut.
Akses ke produk yang sudah dibeli adalah seumur hidup (lifetime). Anda dapat:
- Mengunduh file kapan saja dari dashboard Pembelian Saya
- Mendapatkan update versi terbaru saat kami merilis pembaruan
- Mengakses dokumentasi dan demo yang tersedia
Simpan akun Anda dengan baik karena semua pembelian terikat pada akun yang digunakan saat checkout.
Ya, akun diperlukan untuk checkout. Namun, Anda bisa:
- Login dengan Google — Cepat, tanpa perlu membuat password.
- Register manual — Isi nama, email, dan password.
Dengan memiliki akun, Anda bisa:
- Melihat riwayat semua pembelian
- Mengunduh ulang file kapan saja
- Mengajukan pertanyaan ke tim kami
- Memberikan ulasan dan rating
Ya. Sebagai penyedia tunggal seluruh produk di Raja Coding, kami memberikan dukungan teknis langsung:
- Produk dengan badge "Support" — Kami menyediakan bantuan teknis selama periode tertentu (biasanya 3-6 bulan).
- Semua produk — Dilengkapi dokumentasi, dan tim kami siap membantu jika ada kendala.
Informasi support dapat dilihat di halaman detail produk, bagian Support.
Sangat aman. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan:
- Enkripsi SSL/HTTPS — Seluruh transaksi terenkripsi.
- Gateway pembayaran resmi — Pembayaran diproses melalui Duitku, kami tidak menyimpan detail kartu/rekening Anda.
- Produk resmi — Seluruh produk disediakan dan diverifikasi langsung oleh Raja Coding.
- Pengiriman instan — File dapat langsung diunduh setelah pembayaran terkonfirmasi.
Anda bisa menghubungi kami melalui:
- Halaman Kontak — Isi form di /contact (respons 1x24 jam).
- Email — Kirim ke alamat email yang tertera di footer situs.
- WhatsApp — Jika integrasi Wapro aktif, admin akan merespon via WA.
Tim kami siap membantu untuk pertanyaan seputar pembelian, teknis, atau kerjasama.