1. 数字产品的性质
Raja Coding 销售的所有产品均为数字产品(源代码、应用程序、主题、模板、插件),在付款确认后即时交付。您获得的是产品的使用许可,而非可退回的实物商品。
2. 一般政策
由于数字产品可立即下载和使用,所有购买均为最终交易,不可退款。请在购买前仔细查看产品描述、功能和演示。
3. 例外情况(技术问题)
作为每件产品的唯一提供者,我们对其质量承担全部责任。我们将在以下技术情况下提供帮助:
- 收到的文件已损坏或无法解压。
- 产品的主要功能无法按描述运行,且与演示存在重大差异。
对于上述情况,我们将首先尝试修复或更换文件。如果问题在合理时间内无法解决,我们可酌情考虑退款。
4. 不涵盖的情况
- 下载产品后改变主意或购买错误。
- 由于您自己的配置、服务器或环境导致的不兼容。
- 文件成功下载后提出的请求,除非证明存在技术缺陷。
5. 如何申请
请通过我的购买 → 订单详情或联系我们页面报告问题,并附上您的订单号和问题证明(截图或录像)。我们的团队将在 1×24 个工作小时内回复。